查詢帳戶名稱

1. 如忘記帳戶名稱，可在登入頁點擊「無法登入？」進行查詢

 

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2. 點選「忘了帳戶名稱（未啟動的帳戶除外）」後按「繼續」

查詢帳戶名稱服務只適用於已啟動的帳戶。此外，基於保安理由，某些網上服務可能會因此而自動解除連接

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3. 你可透過電郵查詢帳戶名稱

如你現正使用桌上型電腦進行查詢，你亦可選用以下方法：

• 香港身份證號碼及由認可核證機關所發的個人數碼證書
• 已附加至帳戶的個人數碼證書

 

1. 選擇「已登記的電郵地址」，然後按「下一步」

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2. 輸入你登記的電郵地址及核證字元，然後按「確定」

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3. 經電郵收到核證碼後，你可直接按「下一步」繼續

或

於稍後再進行餘下步驟

1. 如你現正使用桌上型電腦進行查詢，你亦可選用以下方法：

• 香港身份證號碼及由認可核證機關所發的個人數碼證書
• 已附加至帳戶的個人數碼證書

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2. 選擇後點擊「下一步」

 

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3. 選擇你的數碼證書媒體

• 輸入香港身份證號碼及個人數碼證書資料，然後按「提交」

或

• 輸入已附加至此帳戶的個人數碼證書資料，然後按「提交」

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4. 你已成功取回你的帳戶名稱！

你現可點選你的帳戶名稱登入帳戶。如忘記密碼，可按「重設密碼」

1. 選擇「我的『智方便』戶口」，然後按「下一步」

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2. 如果你使用的是網頁瀏覽器，你就需要用「智方便」流動應用程式中的掃描器掃描顯示在屏幕上的二維碼

 

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3. 你已成功取回你的帳戶名稱！你現可點選你的帳戶名稱登入帳戶。如忘記密碼，可按「重設密碼」