查询账户名称

1. 如忘记账户名称，可在登入页点击「无法登入？」进行查询

 

---

2. 点选「忘了账户名称（未启动的账户除外）」后按「继续」

查询账户名称服务只适用于已启动的账户。此外，基于保安理由，某些网上服务可能会因此而自动解除连接

---

3. 你可透过电邮查询账户名称

如你现正使用桌上型电脑进行查询，你亦可选用以下方法：

• 香港身份证号码及由认可核证机关所发的个人数码证书
• 已附加至账户的个人数码证书

 

1. 选择「已登记的电邮地址」，然后按「下一步」

---

2. 输入你登记的电邮地址及核证字元，然后按「确定」

---

3. 经电邮收到核证码后，你可直接按「下一步」继续

或

于稍后再进行余下步骤

1. 如你现正使用桌上型电脑进行查询，你亦可选用以下方法：

• 香港身份证号码及由认可核证机关所发的个人数码证书
• 已附加至账户的个人数码证书

---

2. 选择后点击「下一步」

 

---

3. 选择你的数码证书媒体

• 输入香港身份证号码及个人数码证书资料，然后按「提交」

或

• 输入已附加至此账户的个人数码证书资料，然后按「提交」

---

4. 你已成功取回你的账户名称！

你现可点选你的账户名称登入账户。如忘记密码，可按「重设密码」

1. 选择「我的『智方便』户口」，然后按「下一步」

---

2. 如果你使用的是网页浏览器，你就需要用「智方便」流动应用程式中的扫描器扫描显示在屏幕上的二维码

 

---

3. 你已成功取回你的账户名称！ 你现可点选你的账户名称登入账户。如忘记密码，可按「重设密码」